Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

G-Welry

SAS
Siret : 99138764800017

Adresse : 1A Avenue de fronton, 31140 St-Alban

Numéro de contact du service client : 05 54 54 26 36
Mail de contact : contact@g-welry.fr

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Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre G-Welry et tout client passant commande sur le site de l'entreprise. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

Article 2 : Produits

G-Welry propose des bijoux fabriqués de manière artisanale. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer du produit livré.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). G-Welry se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

Le client peut passer commande directement sur le site internet de G-Welry. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation.

Article 5 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé. G-Welry ne conserve pas les coordonnées bancaires de ses clients. La commande sera expédiée une fois le paiement reçu.

Article 6 : Livraison

G-Welry expédie les commandes en France métropolitaine. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la disponibilité des produits. G-Welry ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur.

Article 7 : Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de retourner tout produit acheté sur notre site dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, sans avoir à justifier de motif. Les retours sont gratuits.

2. Procédure de retour
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à contact@g-welry.fr pour nous informer de la demande, Les frais de retour sont à la charge du client . Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Il est obligatoire de ne pas casser ou enlever le sceau de certification de la montre.

Politique de Retour et de Remboursement

3. Garantie satisfait ou remboursé
Dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé, le remboursement sera effectué sous forme d'avoir sur le site web ou sur le moyen de paiement utilisé. Pour le retour, il est obligatoire de ne pas casser ou enlever le sceau de certification de la montre. Tout produit retourné incomplet, endommagé, détérioré ou présentant des traces de manipulation excédant celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement pourra faire l’objet d’une retenue correspondant à la dépréciation effectivement subie. Cette dépréciation pourra notamment résulter de la détérioration ou de l’absence de l’écrin, des accessoires, documents, certificats d’authenticité, cartes de garantie ou de traçabilité fournis avec la montre.

4. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous rembourserons intégralement par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

5. Colis endommagés
Si vous recevez un colis endommagé ou ouvert, veuillez le refuser. En acceptant un colis endommagé, vous assumez la responsabilité et nous ne pourrons pas intervenir, même avec l'assurance de protection d'achat.

6. Articles non retournables
Certains articles, tels que les produits personnalisés, ne sont pas éligibles au retour.

7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :
- Nom commercial : G-Welry
- SAS
- Siret : 99138764800017
- Numéro de contact du service client : 05 54 54 26 36
- Mail de contact : contact@g-welry.fr
- Adresse : 1A Avenue de fronton, 31140 St-Alban
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur notre site. En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

6. Articles non retournables
Certains articles, tels que les produits personnalisés, ne sont pas éligibles au retour.

Article 8 : Garantie et réclamations

Les produits vendus par G-Welry bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit, le client peut retourner l'article après avoir contacté le service client. Les frais de retour seront remboursés après vérification du produit.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les informations collectées par G-Welry lors d'une commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. G-Welry s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à ne pas divulguer les informations à des tiers sans leur consentement.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de G-Welry (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de l'entreprise. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 : Garantie Satisfait ou Remboursé

La garantie "Satisfait ou Remboursé" est valable pendant une période de 14 jours suivant la réception du produit par le client. Pour bénéficier de cette garantie, les conditions suivantes doivent être respectées :

1. Le produit ne doit pas avoir été porté.
2. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans aucune trace d'usure, accompagné de tous ses accessoires, notices et emballages d'origine.

Tout produit retourné présentant des signes d'usure ou de détérioration sera refusé et ne pourra pas bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé".

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client de G-Welry avant l'expiration du délai de 14 jours afin de signaler son intention de retourner le produit. Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, G-Welry procédera au remboursement du montant de la commande dans un délai de 14 jours, sous réserve que les conditions ci-dessus soient remplies.

Article 13 : Paiement par Alma

Le Vendeur propose à ses Clients le service de crédit d'Alma pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement. Cela est conditionné par l'acceptation par le Client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma.

Tout refus d’octroi de crédit par Alma pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.

Toute résiliation des CGV qui lient le Client et Le Vendeur entraîne la résiliation des CGU ou du contrat de crédit entre Alma et le Client.

Le paiement en trois / quatre fois est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

Montant des achats :
Seuls les achats entre 350 et 1000 sont éligibles au paiement avec Alma

Frais : En payant en plusieurs fois avec Alma les frais suivant s'applique

Pour le paiement 3 fois: 1% de frais de transaction par Alma

Pour le paiement 4 fois: 2% de frais de transaction par Alma

Pour le paiement différé : Alma est gestionnaire de télé paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil

Résiliation : Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU ente Alma et le client.

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Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client par téléphone au 05 54 54 26 36 ou par email à contact@g-welry.fr.

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Ces conditions générales de vente sont valables à partir du 9 juin 2024. G-Welry se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.